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【10月25日】問い合わせ対応におけるメールの宛先の誤りについて(デジタルトランスフォーメーション戦略課)

更新日:2021年10月25日 印刷ページ表示

 標記について、次のとおり個人情報(メールアドレス)が第三者(77者)へ誤送信される事案が発生しました。
 今後、このようなことがないよう管理・監督を徹底し、再発防止に万全を期してまいります。

1 概要

 「ぐんまワクチン手帳」に係る住民からの問い合わせについて、県から問い合わせ者に対して回答を送付する際、本来「BCC」で送るべきところ、誤って「TO」で送信したもの。

<誤送信した個人情報>
 問い合わせ者のメールアドレス

2 経過

10月25日(月曜日)

  • 15時40分 県担当者が問い合わせ者に回答をメール送信。
  • 16時41分 問い合わせ者全員に対し、県からメールにて謝罪及びメール削除を依頼。

3 今後の対応

 県は、個人情報の厳正な管理や情報セキュリティ指導の徹底、メール送信時の確認の徹底等について周知する。